Gerekli ürünler alma eğilimi arttı
Kabul edelim, moda endüstrisi koronavirüs pandemisinin yarattığı sonuçlardan çok etkilendi; Tüketici duyarlılığında meydana gelen değişiklikler dolayı, insanlar artık sadece gerekli ürünleri satın almaya odaklanma eğiliminde.
Moda endüstrisinin geliri üçte bir oranında düştü
Boston Consulting Group’a göre, moda endüstrisinin ürettiği gelir 2020’de üçte birden fazla düştü ve bu da yaklaşık 640 milyar dolarlık satış kaybına denk geliyor.
Perakende mağazalar kapandı
Ayrıca birçok moda markası perakende mağazalarını kapatmak zorunda kaldı. Aslında, dünyanın en büyük ikinci moda perakendecisi H&M, dünya çapındaki 5.000 mağazasından 250’sini kapatmayı planlıyor ve Zara’nın sahibi Inditex SA, bu yılın başlarında zaten binden fazla perakende mağazasını kapattı.
Moda olandan zorunlu olana geçiş
Daha da önemlisi, giyim bir zorunluluktur, ancak moda endüstrisi çok hızlı yaşıyor ve müşteriler parasal belirsizlikle mücadele etmek zorunda kaldıklarından en moda olanı almaya hiç de istekli değiller.
Şimdi dijital çözüm zamanı
Pandemi etkilerine yanıt olarak, birçok moda markası dijital çözümlere doğru ilerliyor. Örneğin Inditex SA, Zara ve Bershka gibi markalarının e-ticaret operasyonlarını desteklemek için 3 milyar dolar yatırım yaptı. Dahası, dijitalleşmeye yönelik bu eğilim moda pazarlamasına da yansıdı.
Moda pazarlamasında 2021’de neler değişecek?
Mağaza içi alışverişin büyük ölçüde kısıtlanmasıyla moda markaları çevrimiçi mağazalarında yaptıkları alışveriş deneyimini olabildiğince ulaşılabilir hale getirmek zorunda kalacak. Anketler gösteriyor ki çok yakın zamanda perakendecilerin yüzde 46’sı 2022’ye kadar AR veya VR çözümlerini kullanmayı yanı sıra sohbet robotlarını devreye sokmayı planlıyor.
Sanal mağaza dönemi
Sohbet robotları ve diğer dijital çözümler, daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmanın kolay bir yolu. Örneğin Dior, müşterilerin mağazanın tamamında yürüyebilecekleri ve normal bir perakende mağazasında olduğu gibi ürünlere bakabilecekleri 360 derecelik bir sanal mağaza başlattı.
2021’de moda, her zamankinden daha fazla bir kimlik ifadesi
Dünyada hızlı bir şekilde mücevher satın alma eğilimi azalırken farklı işler yapan markalar yükselişte. Örneğin bir Alman mücevher markası olan Concrete Jungle. Marka beton ve geri dönüştürülmüş metallerin üzerine değerli taşlar ve mücevherler ekleyerek benzersiz bir satış ivmesi yakaladı. Concrete Jungle’un kurucusu ve CEO’su Madlen Thorwarth, “Bu yıl, insanların sahip oldukları parayı uzun ömürlü sürdürülebilir ürünlere harcamayı tercih edeceklerini açıkça gösterdi” diyor. Modanın tam tersi gibi duran malzemeler markayı dünyanın her yanında aranır hale getirdi.http://www.dior.com
Yasemin CANDEMİR
